Política de Reembolso
Aviso legal
1. Naturaleza de los servicios
LEXOR proporciona servicios profesionales altamente personalizados que requieren análisis técnico, jurídico, operativo o estratégico. Una vez iniciado el proceso de diagnóstico, consulta, análisis o elaboración de documentos, se considera que el servicio ha comenzado y, por tanto, no será reembolsable.
2. Pagos anticipados y reservas de agenda.
Todo servicio requiere un anticipo no reembolsable para asegurar el espacio en la agenda y el inicio de las actividades preparatorias. Este anticipo garantiza la disponibilidad del equipo profesional asignado y cubre los primeros análisis internos.
3. Solicitudes de cancelación
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio únicamente por escrito, enviando una notificación formal a contacto@lexorcorporate.com. Dependiendo del avance del servicio, se evaluará la posibilidad de ofrecer:
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Reprogramación del servicio dentro de los siguientes 30 días naturales (sin penalización), o bien,
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Generación de un crédito aplicable a otro servicio equivalente en un plazo no mayor a 60 días.
No se realizarán devoluciones en efectivo ni a medios de pago una vez emitida la factura correspondiente.
4. Causas de fuerza mayor
En caso de enfermedad grave, desastre natural, o causas que impidan materialmente la ejecución del servicio (tanto del lado del cliente como del despacho), se podrá reprogramar sin cargo adicional. Esta decisión se evaluará caso por caso.
5. Reembolsos no aplicables
No aplicará reembolso alguno cuando:
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El cliente decida unilateralmente no continuar con el servicio sin causa justificada.
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El cliente haya incumplido con la entrega de documentos o condiciones necesarias para ejecutar el servicio.
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El cliente haya recibido borradores, propuestas, asesorías, informes o cualquier avance del trabajo contratado.
6. Modificaciones a esta política
LEXOR CORPORATE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.
7. Aceptación
El cliente reconoce y acepta esta política al realizar el pago de cualquier servicio ofertado por LEXOR CORPORATE. Para cualquier duda o aclaración, favor de escribir a: contacto@lexorcorporate.com
Fecha de última actualización: julio 2025